返品・交換を希望される際は、ご面倒ではありますが、下記事項をよくお読みいただき、お手続きをお願いいたします。


●すべての交換・返品に関しましては原則としまして、当店がお客様へ商品をお送りした時と同じ状態に戻していただくことが条件となります。

特に外箱については開封後すぐに廃棄されないようお気を付け下さい。

●ご返送手続きは、郵便局のレターパック(360円/510円)でのお手続きをお勧めしております。
　（スマートレター（180円）でも構いませんが追跡はできず、発送時の事故についての補償はありません。）

連絡もないまま、着払いや普通郵便でご返送頂いても、当店は一切受け付けません。
当店の作品の価格をお客様の手に取りやすい価格に維持するための規定となります。なにとぞご了承くださいませ。
（当店過失による交換・返品の際は場合によっては当方から返信用の封筒などをお送りして対応しております。）






●交換を希望される場合（お客様都合）●




御注文前に、商品の形状、寸法、サイズ、色を充分ご確認頂きますよう御願致します。

お客様のディスプレイによっては色合いが違って見えることがありますので、その点については御了承下さい。


■リングサイズ交換に関しましては、手数料無料。往復送料のみのご負担にて承っております。

■その他、お客様の確認不足などによる交換につきましては 往復送料＋商品代金の１０％の手数料をご負担願っております。

お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

その他詳細につきましては下記を記載の上メールにてご連絡をお願いいたします。

shopmaster@putihmanis.com 永井　までメールにてご連絡ください。

折り返しお手続きにつきまして詳細をご連絡いたします。

尚、メールには下記の事項の記載をお願いいたします。

件名：「交換希望」
内容：
　　　＊お名前（フルネームで）
　　　＊ご注文日
　　　＊ご注文番号
　　　＊交換商品名・型番

メールにてご連絡いただいてから弊社からの連絡を待ってお手続きをお願いいたします。

■ただし下記の場合は、返品はお受けできません。

ご返送処理につきまして下記に当てはまった場合は着払いにてお客様へそのまま荷物を返送させていただきます。

　　　●商品到着後３日以内にご連絡が無い場合
　　　●弊社指定の方法でご返送いただけなかった場合
　　　●ご連絡後１週間以内に弊社にご返送商品が届かなかった場合
　　　●弊社が商品を発送した時の状態に戻していただけていなかった場合
　　　　（商品はもちろん、外箱、内袋、ショップカード、レビューキャンペーンのプチギフト
　　　　お買い上げ明細書、すべてを元通りにご返送ください）
　　　●お客様のお手元及び/或いは弊社への返送途中で損傷が発生したと判断される場合
　　　●弊社の同意無しに修理された場合
　　　●返品不可商品、割引販売商品、アウトレット商品などの特定販売商品の場合
　　　●弊社の検品担当が一般通念上「不良」認められないと判断した製作上の誤差の場合
　　　●御返送頂いた商品に使用感がある場合





●返品を希望される場合（お客様都合）●




御注文前に、商品の形状、寸法、サイズ、色を充分ご確認頂きますよう御願致します。
お客様のディスプレイによっては色合いが違って見えることがありますので、その点については御了承下さい。

それでも届いた商品をご覧いただいて、イメージと違うので返品したいという場合は、下記を記載の上メールにてご連絡をお願いいたします。

返品希望については、お電話にて受付しておりません。
その他詳細につきましては下記を記載の上、メールにてご連絡をお願いいたします。

shopmaster@putihmanis.com 永井　までメールにて

折り返しお手続きにつきまして詳細をご連絡いたします。
尚、メールには下記の事項の記載をお願いいたします。

件名：「返品希望」
内容：
　　　＊お名前（フルネームで）
　　　＊ご注文日
　　　＊ご注文番号
　　　＊交換商品名・型番

メールにてご連絡いただいてから弊社からの連絡を待ってお手続きをお願いいたします。

当該商品が上記以外の状態で弊社に到着しましたら、返品商品到着確認後1週間以内に返金処理をさせていただきます。

ただし、返品手数料としてご注文商品代金の20%、初回発送時送料実費（代金引き換え郵便の場合は手数料も）、及び振込手数料を差し引いた金額になります。



■ただし下記の場合は、返品はお受けできません。

ご返送処理につきまして下記に当てはまった場合は着払いにてお客様へそのまま荷物を返送させていただきます。

　　　●商品到着後３日以内にご連絡が無い場合
　　　●弊社指定の方法でご返送いただけなかった場合
　　　●ご連絡後１週間以内に弊社にご返送商品が届かなかった場合
　　　●弊社が商品を発送した時の状態に戻していただけていなかった場合
　　　　（商品、外箱、内袋、ショップカード、プチギフト、お買い上げ明細書、
　　　　　すべてを元通りにご返送ください）
　　　●お客様のお手元及び/或いは弊社への返送途中で損傷が発生したと判断される場合
　　　●弊社の同意無しに修理された場合
　　　●返品不可商品、割引販売商品、アウトレット商品などの特定販売商品の場合
　　　●弊社の検品担当が一般通念上「不良」認められないと判断した製作上の誤差の場合
　　　●御返送頂いた商品に使用感がある場合





●弊社の誤発送、初期不良かと思われた場合●




万全の注意を払って、お客様のご注文品を一つずつ確認しながら
検品・セット・梱包して発送させていただいておりますが
お客様のもとに届いた商品をご確認いただいた際、
誤発送、もしくは商品の初期不良かと思われた場合は
未使用の状態のまま、写真を撮影ください。
shopmaster@putihmanis.com 永井　まで写真を添付の上ご連絡ください。

折り返しお手続きにつきまして詳細をご連絡いたします。
尚、メールには下記の事項の記載をお願いいたします。

件名：「誤発送／初期不良の件」
内容：
　　　＊お名前（フルネームで）
　　　＊ご注文日
　　　＊ご注文番号
　　　＊ご指摘箇所

メールにてご連絡いただいてから弊社からの連絡を待ってお手続きをお願いいたします。
原則としまして、弊社のミスによるものではあっても一旦は送料をお立替の上で
弊社まで、ご返送いただいてからのお手続きとさせていただいております。

弊社にてご返送いただいた商品を確認させていただいてから
弊社理由によるものである場合には送料・ご返送いただく際にかかった手数料など
返金処理をさせていただき、代品発送にて対応させていただきます。



■ただし下記の場合は、対応できません。


　　　●商品到着後３日以内にご連絡が無い場合
　　　●弊社指定の方法でご返送いただけなかった場合
　　　●ご連絡後１週間以内に弊社にご返送商品が届かなかった場合
　　　●弊社が商品を発送した時の状態に戻していただけていなかった場合
　　　　（商品はもちろん、外箱、内袋、ショップカード、レビューキャンペーンのプチギフト
　　　　お買い上げ明細書、すべてを元通りにご返送ください）
　　　●お客様のお手元及び/或いは弊社への返送途中で損傷が発生したと判断される場合
　　　●弊社の同意無しに修理された場合
　　　●弊社の検品担当が一般通念上「不良」認められないと判断した製作上の誤差の場合
　　　●御返送頂いた商品に使用感がある場合